Themen

• Wer hat das Problem? – Das Beziehungsmodell nach Gordon
• Der Ausdruck von Ärger: Von der Du- zur Ich-Botschaft
• Der Einstieg in ein Konfliktgespräch: Die konfrontierende Ich-Botschaft
• Einfühlsames Zuhören, die Basisfähigkeit, um Konflikte zu entschärfen
• Wieso zwischen Bedürfnis- und Wertkonflikten unterschieden werden muss
• Eine zentrale Konfliktlösungsstrategie: Das Konfrontationsgespräch
• Konfliktlösungen im Team:
  Die sechs Schritte der Jeder-gewinnt-Methode
• Möglichkeiten zum Umgang mit Wertkonflikten

Zielgruppe
Menschen mit Führungsverantwortung, im Team zusammenarbeiten, andere beraten, anleiten und unterrichten, sowie alle Menschen, die ihre persönlichen Beziehungen vertiefen möchten.

Kursdauer
Drei Seminartage (oder eine Verteilung auf zwei Termine)
Auch sehr gut als Auffrischungskurs geeignet, nach der Teilnahme an der Seminarreihe Kommunikative Kompetenz

Zertifikat und Materialien
Die Kostenpauschale für Manual und Zertifikat beträgt 35 Euro - zusätzlich zu den Seminarkosten. Dafür erhalten sie das 90-seitige Original-Trainingsmanual (übersetzt von Dr. Karlpeter Breuer von Gordon Training Deutschland) und ein Zertifikat von Gordon Training International.

Siehe auch Bücher